合成の誤謬 - dandelion-hill

何年か前から、
大衆理容と言うんでしょうか、
普通より安い散髪屋さんばっかり行ってます。

仕事が速いので、性に合ってる。
ただ雑であることは否定できない。
洗髪を一回で済まされることもある。
油分を見て判断してるのかな。
髭の剃り残しがあったりする。
最後のマッサージなんて望むべくもない。

まあ、承知の上で行ってるので、
別に文句を言うつもりはない。
スピード重視で数を稼ぐ戦略だ。

こういう店で働く理容師さんは歩合なのかなあ。
何人いくらみたいな。
そうでないとあのスピードと雑さ加減は実現できないんじゃないだろうかと思う。
いや、いいんですけどね。
承知の上で行ってますから。

ある時、耳にしたことがある。
わたしはなんでか耳に毛が生えている。
人より多いらしい。
歳をとったからなのか、よく伸びる。
その耳毛の話をしていて教えてくれた。
耳の毛を切るのも工程のうちなんだそうだ。
「切ってくれない時は言ったほうがいいですよ。」
とささやく。

考えてみると確かにその散髪屋さん、
その理容師さん以外の時に、
耳の毛を切ってもらったことが多分ない。

なるほどそうか。
効率重視で手を抜けるところは抜いて、
さっさと終わらせて次の客が欲しいんだな。
歩合だとしたら客をどれだけ捌いたかが自分の収入に直結する。

だけど、手を抜くのはいかんわな。
決められた工程はしっかりやってほしい。
たとえ雑であっても。
以来わたしは言うようにしている。
洗髪二回にしろ耳の毛にしろ、
それが決まったルールなのか、
また、その店だけの決まりごとなのか、
全国共通の決め事なのか、
その辺はわからない。

こっちとしても、そんなに上級のサービスは期待してない。
その分料金が安いのだから。
理容師さんたちも、少しでも多く稼ぎたいだろうし、
競争もあるだろう。
雑になるのもわからんでもないので、
いつも恐縮しながら言っている。
「耳の毛、切っといてね。」
と。

安くて早い店という営業方針にしたがって、
良かれと思って個々の理容師さんが頑張る。
より早くより多くをこなせば店のためにもなる。
自分の収入も増える。
それで少々雑でも手を抜いてもまあ構わないだろう、

という雰囲気が醸成されてしまっているんだろう。

でもそれが結果として店の評判を落とすことになる可能性がある。
評判が落ちると客が減る。
客が減ったら店は儲からない。
理容師さんたちの収入も減る。

個々が良かれと思ってやったことが、
全体として見てみれば、
よろしくないことをやってしまっている。
世の中、そんなこともあるんですね。

タイトルを、
合成の誤謬としたけれど、
ちょっと違うかなぁ。
ま、いっか。
細かいことは。(笑)